Le traitement des commandes est une étape primordiale lorsqu’il s’agit d’une activité commerciale basée sur la vente en gros ou au détail. Que ce soit en BtoB ou BtoC, l’exigence à apporter pour fournir le meilleur service possible doit être la même.
Mettre en place un processus efficace de gestion des commandes au sein de votre structure permettra d’atteindre la satisfaction clients tant recherchée. De la disponibilité du stock à la livraison en passant par l’acheminement, aucune de ces étapes ne doit être négligée et la communication du service clients optimisée.
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